공직자친절교육 with 울산시청 안녕하세요. 예스컨설팅 김예진 대표입니다!
오랜만에 장거리 출장을 다녀왔는데요 ^^ 울산시청에 공직자 대상 친절교육, 민원응대교육을 다녀왔습니다! 다행히 집가까이 SRT가 있어서 가벼운 마음으로 출발했어요!
이번에 2쇄를 찍게된 터칭 책 선물도 함께요 :) 공직자의 친절교육이지만 뻔한 교육말고 민원인을 응대할때 나의 마음이 다치지 않고 응대할 수 있는 방법 에 대해 알려달라고 요청하셨어요~ 사실 내 마음이 단단해야 좋은 민원 응대로 이어질 수 있죠 그래서 무조건적으로 친절을 강요하는 교육이 아닌 좀 더 현명하게 상황을 대처하는 방법에 대해 함께했어요! 공직자의 친절은 국민들에게 긍정적인 인상을 심어줍니다.
아래는 공직자의 친절이 중요한 이유 몇 가지입니다. 1. 국민 신뢰도 상승 공직자가 친절하고 적극적으로 응대할 경우, 국민들은 더 많은 신뢰를 가지게 되며, 정부와 국민 간의 상호 신뢰도가 높아집니다. 2.
서비스 질의 향상 공직자가 친절하고 적극적...
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