앞서 기업가 역할은 변화를 주도하는 관점에서 경영자를 설명하고 있지만, 동요처리자 역할은 변화에 대처하는 사람으로 경영자를 정의한 것입니다. 여기서 의미하는 변화는 경영자가 통제할 수 없는 것들을 말하는데, 예를 들어 파업, 주 고객의 파산, 공급자의 계약위반 등과 같은 것입니다.
이러한 상황은 회사 입장에서는 위기이기 때문에 경영자는 이에 상응하는 적절한 의사결정을 해주어야 합니다. 경영자의 업무에 대해 관련된 업무를 진행해 온 레오나드 세일리스는 경영자를 오케스트라 지휘자에 비유했었습니다.
지휘자는 오케스트라 단원들의 문제를 조정하고 기타 외부 장애 요소를 제거함으로써 훌륭한 연주를 만들어 내야만 합니다. 이처럼 경영자도 심각한 상황에 세심히 대처할 줄 알아야 합니다.
어떤 조직도 사전에 불확실한 환.....
원문 링크 : 경영자의 역할 2탄~