아이앤맘 한의원은 김진상 원장이 직접 진료를 담당하며, 광고대행업체나 직원이 아닌 원장 본인이 운영한다. 초진과 재진 모두 예약 진료를 시행하고 있으며 전화 예약 061-726-0023 또는 카카오톡채널 채팅으로 예약이 가능하다. 방문 시에는 키와 몸무게, 혈압 측정 등 기본 검사와 성인은 문진표 작성이 요구되며, 문진표를 미리 작성해 오면 진료 시간이 단축된다. 소아의 경우 성인용 문진표가 필요하지 않다. 초진 소요 시간은 최소 30분에서 1시간 정도이며, 문진, 혀 상태 및 맥·복부 상태를 모두 살피는 진단 과정을 거쳐 몸 상태와 치료 계획이 제시된다.
아이앤맘 한의원은 2013년에 개원해 현 위치에서 13년 이상 운영 중이며, 네트워크나 프랜차이즈가 아니다. 남성이나 노인도 포함한 전 가족이 치료받을 수 있는 곳으로, 침이나 뜸 대신 한약 치료에 집중한다. 내원 시에는 원장과의 대화를 통해 치료 방향과 생활 관리까지 충분히 논의되며, 치료 과정은 환자와 보호자의 성장과 교감을 돕는 과정으로 본다. 치료 사례를 궁금해 하는 이들은 네이버 블로그의 관련 글을 참고할 수 있고, 구체적인 사례를 원하면 서로이웃 신청이 안내된다.
탕약은 보건복지부 인증을 받은 원외탕전실에서 조제되며, 약재 품질과 위생, 탕전, 포장까지 엄격한 기준을 통과한 것으로 알려진다. 한의학의 치료 원리와 관련된 글로는 주증과 주소증의 차이, 치료 원리, 치료약과 보약의 차이점 등을 소개하는 글들이 함께 제시된다. 진료 시간은 월요일부터 토요일까지 오전 10시 30분~오후 6시까지이며, 목요일, 일요일, 공휴일은 휴진이다. 진료 예약은 필수이며, 광주·순천·여수·광양의 난치질환 한방치료를 제공하는 곳으로 안내된다.
