[애프터컴퍼니 리테일 이슈] 1. 지금, 주목해야할 리테일 키워드 5

[애프터컴퍼니 리테일 이슈] 1. 지금, 주목해야할 리테일 키워드 5 (주)애프터컴퍼니 리테일 환경에서 온·오프라인이 융합되고, 디지털을 중심으로 재편되고 있는 상황은 단지 지금이 팬데믹이기 때문만은 아니다.

미국의 인구 통계 자료를 참고하면 리테일 산업의 전체 매출에서 차지하는 이커머스 매출은 2000년을 기점으로 꾸준히 상승하고 있었고, (팬데믹의 영향으로) 지난해에는 직선에 가까운 상승세를 보였다. 리테일에 적용하는 AR/VR이나 키오스크, AI 등의 기술 또한 마찬가지다.

국내의 경우 로봇이 커피를 내려주거나 매장 서비스를 돕는 모델, 무인매장(이마트24)은 이미 3년 전부터 등장했고(개발은 이미 그 이전부터), 2019년 맨해튼의 노드스트롬 백화점에서는 키오스크를 통해 맞춤형 향수를 찾아주는 시스템을 도입했다. 같은 같은 해 구찌는 스니커즈 AR 가상 쇼핑 서비스를 시작했다.

국내에서도 디지털 리테일 기기나 서비스를 제공하는 애프터컴퍼니와 스타트업이 등장했다. 즉, 리테일 ...