O2O 서비스로 운영 부담을 줄이고 고객 접점을 확장한 수울판다

브랜드 소개 수울판다는 주류를 더 친근하게 즐길 수 있도록 노력하는 브랜드입니다. 동네 사랑방처럼 누구나 부담 없이 들를 수 있는 매장을 늘려가며 더 많은 고객과 만나고 있는데요.

오프라인 기반을 확장하는 과정에서 대표님이 특히 중요하게 생각한 것은 고객이 쉽게 접할 수 있는 매장, 그리고 점주가 편하게 운영할 수 있는 환경이었습니다. 매장 운영의 부담을 줄이고 고객과의 접점을 자연스럽게 넓히기 위해 애프티와 함께 O2O 서비스를 구축했는데요, 대표님을 만나 연동 과정과 실제 운영에서 어떤 변화가 있었는지 자세히 들어봤습니다.

Previous image Next image 편한 운영을 위한 시스템이 필요했던 이유 수울 판다는 주류를 판매하지만 보다 쉽고 친근하게 접할 수 있는 브랜드로, 술의 옛날 말인 ‘수울’에 판다라는 친근한 캐릭터, 동시에 ‘판다’라는 의미를 담았습니다. 이런 브랜드가 되기 위해 점주님이 편하게 일할 수 있는 매장을 만드는 것이 가장 중요했다고 해요.

“일하는...