전 세계 3,000만 MZ세대가 열광하는 F&B 기업 '쿠캣' 의 옴니채널 통합 전략의 비결 by 애프티

쿠캣 인터뷰 챕터2 / 전 세계 3,000만 MZ세대가 열광하는 F&B 기업 '쿠캣' 의 옴니채널 통합 전략의 비결 by 애프티 cookat interview #2 지난 편에서는 F&B 커머스 기업 '쿠캣'의 오프라인 매장 슈퍼바이저와의 인터뷰를 통해, 그들이 어떻게 온라인에서의 고객 경험을 오프라인으로 원활하게 가져오고 관리하는지 알아봤습니다. 쿠캣마켓 신촌점 이번 편에서는 쿠캣이 애프티의 옴니채널 마케팅 플랫폼을 활용하여 어떻게 매장을 쉽게 관리 및 운영하고 있는지에 대한 내용이 펼쳐집니다.

애프티 : 온라인에서 탄탄하게 구축된 고객 경험을 오프라인 매장으로 그대로 가져오는데에 초점을 맞추고 솔루션을 제공하고 있는데요. 그것이 가능한 이유가 무엇인지 혹시 알고 계신가요?

슈퍼바이저 : 당연히 알고 있죠. 클라우드 기술 기반으로 설계되어 있어서 관련 데이터를 보다 쉽게 관리할 수 있다고 들었어요.

자세한 기술적인 사항은 모르지만, 실시간으로 매장과 물류센터의 데이터를 확인할 수 ...