우리가 놓치고 있는 중요한 가치, 매장 방문 고객 정보 잘 되는 오프라인 매장에는 매일 많은 고객이 방문합니다. 하지만 구매전환까지 이어지는 경우는 많지 않죠.
그렇다면, 매장 방문 고객들이 상품을 구매하게 하려면 어떻게 해야 할까요? 보통, 매장에서는 단순히 물품 판매에 집중하며 고객의 세부 정보나 구매 패턴을 체계적으로 분석하거나 활용하지 않죠.
그러나 장기적으로 구매전환율을 높이기 위해서는 우리 매장에 방문하는 고객들이 누구인지 반드시 알 필요가 있습니다. 오프라인 매장을 방문하는 고객은 이미 브랜드에 대해 큰 관심을 가진 주요 고객이고, 그들의 데이터베이스는 매장 운영에 큰 도움이 될 것이기 때문입니다.
이에 매장에 방문하는 고객들의 정보를 회원 가입을 통해 수집하면, 추후 마케팅 활동에 활용할 수 있는 귀중한 자료를 얻을 수 있습니다. 회원 가입 유도를 위한 탁월한 선택은 웰컴 쿠폰 지급 하지만 오프라인 매장에서 회원가입을 유도하는 것은 쉽지 않은 일입니다.
북적거리는 매장...