[윤은갑 대표의 마케팅 이야기] 마케팅 트렌드 2025, 무엇이 달라지고 있는가?

2025년, 마케팅은 단순히 ‘전달’이 아니라 ‘공감과 예측의 기술’로 진화하고 있습니다. 고객은 더 이상 메시지를 ‘받는’ 존재가 아닌, 브랜드와 함께 의미를 ‘만드는’ 주체가 되었고, 기술은 마케터의 창의성을 대체하는 것이 아니라 확장하는 도구로 자리 잡고 있습니다.

오늘은 마케팅 전문가이자 실전 교육 강사로서, 2025년 주목해야 할 다섯 가지 핵심 마케팅 트렌드를 중심으로, 무엇이 달라지고 있으며, 우리는 어떻게 준비해야 하는가를 깊이 있게 살펴보겠습니다. 1. 생성형 AI와 인간 중심 브랜딩의 공존 2023~2024년은 ChatGPT, Gemini, Claude 등 생성형 AI 도구의 대중화로 마케팅 자동화가 폭발적으로 확산된 시기였습니다. 2025년은 단순한 AI 활용을 넘어, AI와 인간의 역할 분담이 본격화되는 시기입니다. - 콘텐츠 기획 초안, 이메일 카피, 고객 FAQ는 AI가 작성 - 감성 표현, 브랜드 언어, 포지셔닝 전략은 여전히 인간의 몫 - 기업은 AI 활...