영업-생산과의 간극

요즘 코로나로 인해 한동안 생산이 2교대로 시행되면서 생산 스케줄에 차질이 생겼다. 따라서 고객과의 최접점에 있는 영업에서 양쪽으로 설득하는 일이 많아졌다.

우리 회사 제품은 미리 생산하여 재고로 가져가는 것이 아닌 customizing으로 오더를 받는 즉시 생산을 시작한다. 그러므로 어느 정도 안전 재고가 필요하지만, 최근에 제대로 시작된 Lean 시스템 도입으로 인해 한동안 재고도 least로 가져가게 되었다.

이로 인해 납기가 기존에 잡았던 스케줄보다 더 Delay 되었다. 이러한 상황을 고려하여, Buyer들에게 납기를 기존 보다 길어지는 것을 감안해달라 부탁하였고, 미리 오더를 접수할 수 있었다.

그럼에도 불구하고 생산에서 납기를 못 맞추는 일이 발생하였다. 아직 Lean 도입기 초반으로 생산 시스템이 불완전하여 생산 스케줄이 명확하게 잡히지 않고 있는 것이 원인이다.

영업과 생산은 상충되는 일이 잦다. 이러한 것을 미연에 방지하기 위해서는 영업에서 고객과 납기를 최대한 가...