[병원경영관리]- 원무과에 꽃이 활짝 피었습니다!

안녕하세요? 오늘은 병원 원무과의 이야기를 나눠볼까 합니다.

사실, 원무과의 접수처나 수납처는 붐비는 환자들로 인해 정신없이 바쁘게 거쳐지나가는 곳이기도 하는데요. 많은 컴플레인을 감당하기도 하고, 수납이 제일 마지막으로 이뤄지는 곳으로 여기저기 불만들을 쏟아붓고 가는 경우도 많기도 하잖아요.

어떻게 보면, 환자들의 고충들을 직접 듣게 되는 곳이기도 하고, 원무직원의 친절함으로 인해 감사함과 고마움을 전해주고 가는 곳이기도 합니다. 저는 그 곳에, 아침 일찍 일어나, 제일 먼저 병원에 도착해서 접수처 자리를 정리정돈하는 시간을 가져보았습니다.

재활용플라스틱인 트레비스 페트병에 노란 튤립 1송이(생화)를 꽂아보..........