AI콜센터(컨택센터)_WithAI, WithECS

#AI콜센터 #인공지능콜센터 #AI컨택센터 #인공지능컨택센터 #WithAI,withECS AI시대의 현명한 선택, With ECS 엊그제 본 것 같은데 몇 년사이에 우리의 사업과 비즈니스에 떼려야 뗄 수가 없는 아주 중요한 기술이 되어 버린 AI인공지능에 대해서 이야기 하려고 합니다. 알파고의 등장 및 천재 바둑 기사 이세돌 프로를 이기면서, AI인공지능에 대한 가능성을 모두 주목하기 시작했습니다.

지금은 인공지능이 이런 디지털 대변혁 시대의 핵심 아이콘 기술이 되며, 4차산업혁명과 디지털 트랜스포메이션이라는 패러다임 변환을 과제로 둔 많은 기업들이 앞다투어 인공지능 기술을 도입하고 있습니다. With AI의 시대에 우리는 살고 있는 것이지요.

AI도입이 경영성과에 미친 영향(%) 2021년도 정보통신정책연구원의 최신 연구 자료를 보면 실제로 인공지능 기술의 도입이 경영성과에 긍정적 영향을 미친다는 응답이 87%를 차지한다는 것을 알 수 있습니다. 특히나, 금융권의 경우 긍정적 영향...