현업중심의 업무프로세스혁신 방법론(QPI)

많은 조직들이 경영환경과 조직변화 등으로 인하여 프로세스 개선과 혁신을 시도합니다. 그러나 활동이 완료된 후에도 가시적인 효과를 볼 수 없거나 프로세스 변화의 방향성을 제대로 파악하지 못하여 현업에서 활용도가 떨어지는 시행착오를 겪고 있습니다.

그 이유는 첫째로 빠른 환경변화에 대한 프로세스 혁신/개선활동의 장기간 실시입니다. 몇 개월 혹은 1년간 시행되는 활동은 종료 시 업무와 조직변화로 현업과 많은 갭이 발생되고 있습니다.

두번째는 프로세스 혁신/개선 방법론입니다. 6시그마, BPR 등 기존의 방법론은 복잡성과 전문성으로 적용하기 위하여 많은 전문가와 내부 관련 교육으로 인하여 많은 리소스와 준비시간이 필요합니다. 셋째는 기획이나 혁신, 정보시스템 등 특정조직이 주도되어 현업참여가 미흡한 점입니다.

현업중심의 활동을 유도하기 위하여 보다 쉽고 자유로운 활동이 필요합니다. 현업중심의 프로세스 혁신(QPI : Quick process Innovation) 방법론은 현업이 중심이 되어...