성공적인 RPA도입을 위한 업무매뉴얼 활용

RPA (Robotic Process Automation)은 인간이 PC 등을 활용하여 수작업이나 연결작업에 의한 업무를 소프트웨어 로봇에 의해 자동화하는 것을 말하며 기존 시스템을 그대로 이용할 수 있고 로봇 만들기도 간단하기 때문에 도입 기간이 짧고 비용도 저렴하여 많은 기업들이 도입하고 있습니다. RPA를 적용할 수 있는 업무는 복잡한 판단과 예외 처리를 수반하지 않는 업무, 반복 작업이 많은 간단한 업무, 업무 매뉴얼이 잘 활용되고 있는 정형화된 업무를 주로 대상으로 하고 있습니다.

이러한 RPA도입은 크게 3가지 장점이 있습니다. 첫째, 정형업무를 대폭적으로 효율화 시킵니다.

작업 단계의 패턴이 정해져 있는 정형 업무는 로봇의 전문 분야이며, 인간에 비해 압도적으로 짧은 시간에 정확하게 작업을 수행할 수 있습니다. 로봇은 24시간 365일 가동할 수 있기 때문에 업무에 소요되는 시간을 대폭 단축할 수 있어 효율화를 극대화 시킵니다.

둘째, 인건비를 대폭적으로 절감시킵니다. ...