안녕하세요! 하남변호사, 법률사무소 중경입니다.
온라인 쇼핑 사업이 확대되면서 각종 물품은 물론 마트 배송까지 모든 것을 택배로 받아볼 수 있게 된 시대인데요. 하지만 사람이 하는 일인 만큼 오배송이나 분실, 파손 등 문제가 생길 확률도 높아졌습니다.
그래서 오늘은 택배 배송과 관련된 문제가 생긴 경우 발생할 수 있는 법적 분쟁에 대해 알아보겠습니다. 인터넷 쇼핑을 즐기던 A, 어느 날 택배가 도착했다는 문자를 받았지만 문 앞을 확인해 보니 택배가 없었습니다.
택배 기사에게 연락해 보니 A가 주소를 잘못 입력해 같은 아파트, 옆 동으로 이 오배송 됐다고 합니다. 다음날 A가 사과의 의미로 음료수를 사들고 오배송 된 옆 동, B의 집을 찾아갔습니다.
오배송 된 택배는 고가의 노트북이었습니다. 개봉 유무와 사용 여부가 상품 가치에 큰 영향을 미치죠.
B는 "평소 다른 사람들에게 선물을 받는 등 타인이 보내는 택배가 많아 내가 직접 시키지 않았어도 나한테 온 택배인 줄 알고 이미 사용했다...
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