식당 예약 후 노쇼! 법적 책임은?

안녕하세요! 법률사무소 중경입니다.

노쇼(No-Show)란 외식업, 여행, 항공, 호텔, 공연 등에서 고객이 예약을 하고 예약취소를 하지 않은 채 예약 시간에 나타나지 않는 것을 말합니다. 최근 여러 업종에서 노쇼 관련 이슈가 다수 발생하고 있어, 예약금 제도와 고객에게 패널티를 주는 제도를 운영하거나 운영하려고 고려하는 경우도 많아지고 있는데요.

오늘은 이렇게 예약 후 노쇼 한 경우 법적으로 어떤 문제가 발생할 수 있는지 알아보겠습니다. /출처=인스타그램 최근 강원 정선군청 소속 공무원들의 식당 노쇼 논란에 이어 전북 한 식당에서도 40여 명 규모의 공무원 노쇼가 발생했습니다.

식당으로 몇 번이고 전화를 해 신경을 써달라고 하여 식당 측에서는 휴일임에도 직원들이 쉬지 못하고 나와 일을 하고 정성껏 음식을 준비했는데, 약속한 시간이 한참 지나도 나타나기는커녕 연락조차 없었다고 합니다. 예약 시간이 한참 지난 후 연락을 해보니 '전화했어야 했는데 깜빡했다'라며 '다음에 이용하겠다'라고...