부정어 대신.

부정어 대신. 캐나다 몬트리올의 리츠칼튼 호텔은 직원들에게 부정어를 빼고 말하도록 교육한다.

예를 들면 “저희 레스토랑을 방문해 보시지 않겠습니까?” 대신 “저희 레스토랑에 손님을 모신다면 기쁘겠습니다.”라고 말하는 것.

손님들은 이 사소한 배려 덕에 호텔 방문이 즐거웠다고 이야기했다. 좋은생각 “말 한마디에 천 냥 빚도 갚는다.”

제 주위에도 부정적인 언어를 쓰는 사람들이 많이 있습니다. 욕이 아니더라도 사람들에게 부정적인 영향을 주는 말을 쓰고 행동을 합니다.

그리고 항상 불만이 많습니다. 불만이 많고 부정적인 언어를 쓴다고 꼭 나쁘다는 것은 아닙니다.

어떠한 이유가 있어 불만이 생길 수 있으니깐요. 하지만 부정적인 말과 행동은 주위 사람들에게 직접적인 영향은 줄 수 있습니다.

쉽게 말해 전염될 수도 있다고 생각됩니다. 긍정적인 말에 힘은 생각보다 큽니다.

어떤 이의 하루를 즐겁게 만들 수도 있고 누군가에겐 힘이 되어 줄 수도 있습니다. 반갑게 맞아주는 아침 인사에도 우리는 기분...