SR, 이미지 메이킹 교육 통한 서비스로 공감 소통 나선다 [한국철도일보]

SR, 이미지 메이킹 교육 통한 서비스로 공감 소통 나선다 - 한국철도일보 [한국철도일보 박지현 기자] SR(이하 에스알)은 현장 중심 서비스 코칭을 본격 추진해 고객이 체감할 수 있는 서비스 경험 향상에 나섰다고 밝혔다.에스알은 지난 5월 말부터 이미지 메이킹 전문 강사와 함께 SRT 객실장, 역무원 등 고객 접점 직원들에게 서비스 과정에서 더 나은 첫인상 www.korearailroad.kr 고객 접점 직원, 더 좋은 첫인상 위한 실천 코칭 프로그램 운영 세련된 이미지·응대 자세·공감 소통으로 고객 경험 향상 목표 에스알은 지난 5월 말부터 이미지 메이킹 전문 강사와 함께 역사와 승무센터를 찾아 SRT 객실장, 역무원 등 고객 접점 직원들에게 고객과의 더 나은 첫인상을 만들기 위한 실천 코칭 프로그램을 운영하고 있다.(사진=SR) [한국철도일보 박지현 기자] SR(이하 에스알)은 현장 중심 서비스 코칭을 본격 추진해 고객이 체감할 수 있는 서비스 경험 향상에 나섰다고 밝혔다.

에...