안녕하세요 직장에 다니다 보면 이런 대화, 한 번쯤 들어보셨을 겁니다. “요즘 애들은 보고도 안 하고, 지시만 기다린대.”
“위에서 말 안 하면, 알아서 안 움직이더라고.” “그렇게 할 거면 왜 월급을 줘?”
반대로 MZ세대는 이렇게 말합니다. “아무 설명도 없이 시키면 뭘 어떻게 하라는 거예요?”
“내가 말하면 무조건 튄다고 하고, 안 하면 눈치 준다고 하고…” “문제는 소통이 안 되는 거예요.” 이건 단순한 개인 문제일까요?
아닙니다. 이건 세대 간 인식 차이에서 비롯된, 구조적 불일치입니다.
<말 풍선 장벽> 세대가 다른데, 같은 방식으로 일하길 바란다? 기성세대는 “일은 시켜야 하는 것”이라고 생각합니다.
MZ세대는 “일은 설명되고 설득돼야 하는 것”이라고 생각합니다. 그래서 생기는 괴리감: "왜 요즘 애들은 상사 눈치를 안 볼까?"
"왜 이 사람들은 기본적인 존중이 없지?" "왜 매뉴얼도 없이 시켜놓고 결과만 보지?"
"왜 의견 내면 '기어오른다'고 하지?" 결국, MZ세...
