안녕하세요, 메이아이의 Data Analyst 박건우입니다. 매장에 방문한 소비자는 복잡한 행동을 합니다.
인테리어를 구경하며 돌아다니거나 휴게 공간에서 쉬기도 하고, 매대 앞에 머물며 제품을 살피거나 한 번 지나쳤던 장소를 다시 찾아가기도 합니다. 매장 관리자는 방문객의 행동 하나하나를 궁금해합니다.
하지만 모든 손님을 눈으로 좇는 것은 불가능하죠. 이 외에 매장 관리자가 조회할 수 있는 데이터는 결제 시스템에 기록된 구매 정보밖에 없습니다.
하지만 결제 시스템에는 앞서 기술한 방문객의 행동이 전혀 기록되지 않는다는 맹점이 있습니다. 관리자를 위한 시각화 도구, 동선 분석 기능 3종 출시 이런 실무자의 어려움을 해결하기 위해 메이아이에서 ‘방문객 동선 분석 기능’ 3종을 새롭게 출시했습니다. 3종의 기능을 간략히 비교한 장표를 시작으로 각각의 기능에 대한 설명을 붙여 보겠습니다.
핫존과 데드존을 한눈에, 히트맵 ‘히트맵(Heat Map)’은 방문객들이 어느 구역에 많이 방문했는지를...
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데이터드리븐
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매쉬보드
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방문객분석
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업데이트
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응용방법
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제품소개
