ARS와 전화면접 여론조사 차이(?) - 정당지지도

우리나라 여론조사 시장에 있어 절대 끝나지 않는 논쟁 중 하나가 녹음된 성우 목소리를 통해 자동응답 방식으로 조사하는 ARS와 사람인 면접원이 조사를 실시하는 전화면접(CATI) 사이의 논쟁이다. CATI를 옹호하는 쪽에서는 실제로 사람이 조사를 하는 것이 아닌 ARS 시스템 특성상 응답율이 낮고 정치 고관심층이 주로 표집되다 보니 정확도가 떨어진다고 주장하고, ARS를 옹호하는 쪽은 ARS가 실제 사람과 상호작용을 하지 않는 만큼 보다 솔직한 응답이 가능해서 보다 더 정확한 결과를 산출할 수 있다고 주장한다.

얼핏 들으면 다 맞는 말이다. 그런데 이러한 논쟁의 많은 부분은 ARS와 CATI 사이의 결과 차이를 ARS/CATI 사이의 조사 방법 차이의 문제로 환원하여, 보다 원인이 복합적인 문제를 지나치게 단순화시켜서 치부한다는 문제를 내포한다.

다음 내용을 살펴보자. 지난 윤석열 정부 시기, 당시 야당이던 더불어민주당의 지지율이 리얼미터와 같은 ARS 조사에서는 비교적 높게 나오고...