[병원CS교육] 네트워크 병원해서 잘되려면 이렇게 하세요~

안녕하세요~ 병원 전문 CS교육 콘텐츠 원키우미 대표 루나초이 (최문경)입니다. 오늘은 '네트워크 병원 (프랜차이즈 형 의원) 잘되는 지점은 이렇더라' 란 주제로 찾아 뵙니다.

저는 과거에 전국 20개 정도 지점이 있는 다이어트 한의원 네트워크에서 CS 팀장으로 근무를 하였습니다. 지금도 프랜차이즈를 준비하는 다이어트 업체를 컨설팅 하고 있습니다.

그때의 경험과 그 이후에 여러 곳을 고객으로 이용해 보면서 느낀 점을 담아 , 현재 네트워크 병원에 근무중이거나, 또는 네트워크 병원의 지점을 운영하시는 원장님들께 인사이트를 주려고 합니다. 그럼 시작하겠습니다.

잘되는 지점들의 공통점 20개가 넘는 지점 그 중에서도 잘되는 곳은 ... 네트워크 병원들은 처음엔 브랜딩 위주로 직영점 오픈을 하다가, 지점 확대를 시작합니다.

즉 가맹 사업을 시작하게 됩니다. 이때에 오픈 시기는 다르지만 브랜드를 동일하게 사용하기 때문에, 병원 컨셉, 마케팅, 인테리어, 내부 서비스 매뉴얼, 치료 프로그램,기...

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