이재용의 승부수, '삼성 AI 대전환(AX)'으로 조직 DNA를 다시 쓰다

삼성전자는 전 관계사를 대상으로 인공지능(AI)을 전면 도입하는 ‘AI 대전환’을 공식 선포했다. 단순한 도구 활용에 머무르지 않고 연구개발(R&D)부터 생산, 마케팅, 경영지원에 이르는 전 밸류체인을 AI 중심으로 재편하겠다는 의지가 강하게 드러난다. 이재용 회장은 신년사에서 “일하는 방식과 조직 DNA를 송두리째 바꿔야 한다”고 강조하며 AI를 경영의 핵심 혁신 수단으로 지목했다. 과거 디지털 전환을 통해 글로벌 1위 기업으로 도약한 사례를 바탕으로, 이제는 ‘AI 네이티브 기업’으로의 체질 개선을 통해 산업 패러다임을 재주도하겠다는 전략이다.

전사적 AI 도입은 특정 부서의 생산성 향상을 넘어 개발과 제조 등 핵심 비즈니스 영역 전반에 AI를 접목해 업무 프로세스를 근본적으로 혁신하는 것을 목표로 한다. 외부 생성형 AI 서비스로는 구글 제미나이, 오픈AI 챗GPT, 앤스로픽 클로드 등을 6월 중 공식 도입해 보안 체계와 활용 가이드를 정교화하고, 임직원이 업무 성격에 맞게 AI를 활용할 수 있도록 한다. AI 전담조직도 관계사별로 신설해 AX 추진 전략 수립과 데이터 관리, 인재 육성을 전담하게 하고, 그룹 차원의 추진력을 극대화한다.

2AX 부트캠프를 통해 CEO의 문해력이 AX의 성패를 좌우한다는 인식 아래 경영진 교육이 우선적으로 진행되며, 사장단부터 임원 전원에 이르는 대규모 교육이 연내 마무리될 계획이다. 이와 함께 전사적 AI 문해력 강화 및 내재화를 위한 교육, 보안 강화와 리스크 관리, 안전한 AI 활용 환경 구축 등이 로드맵에 포함된다. 앞으로 설계된 인프라와 조직 체계가 실제 의사결정과 생산 현장에 어떻게 융합되느냐가 AX의 성공 여부를 가를 이번 혁신의 핵심이다.