요양보호사 치매예방지도사가 알면 좋은 소통 대화법 부산대학교 밀양캠퍼스에서 요양보호사 치매예방지도가 알면 좋은 소통 대화법 강의 언어적 커뮤니케이션 •말이나 글로 표현되는 모든 것과 관련된 커뮤니케이션 형태 •사실에만 강조점을 두어서 그에 포함된 감정적 요소를 제대로 파악하지 못할 우려가 있음 •전달되는 과정에서 점차 그 정확성이 감소되는 점이 있음 비언어적 커뮤니케이션 •신체적 표현의 방법(얼굴 표정, 눈빛, 몸짓, 고개끄덕거림 등) •준언어적 방법(음성의 크기, 속도, 억양 등) •사무실의 크기, 가구의 배치, 대기시간, 의상의 형태 등 공간이나 시간 또는 거리 등으로도 표현됨 의사표현, 즉 말은 일회성이..........
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