궁금할 땐 네이버 톡톡하세요! “누수 보험이면 그냥 다 보상되는 거 아닌가요?”
상담을 하다 보면 이렇게 생각하시는 분들이 많습니다. 실제로 일상생활배상책임보험이 있으면 어느 정도는 해결될 거라고 생각하시는데, 막상 청구를 진행해보면 결과가 생각과 다르게 나오는 경우가 적지 않습니다.
이번 사례도 처음에는 그렇게 시작됐습니다. 아래층에서 누수가 발생했다는 연락을 받고 바로 관리사무소를 통해 업체를 섭외해 당일 탐지를 진행했고, 이후 3일 만에 공사를 마무리했습니다.
관련 서류를 준비해 청구까지 진행했기 때문에 큰 문제 없이 처리될 거라고 생각했습니다. 당시 예상했던 보상금은 약 220만 원 수준이었습니다.
그런데 실제 지급된 금액은 130만 원이었습니다. 차이가 꽤 크게 발생했고, 바로 보상 담당자와 통화를 진행했습니다.
안내받은 내용은 손해방지비용은 일정 금액까지만 인정되었고, 나머지 공사비 역시 보험사 기준에서 판단된 금액으로 지급되었다는 것이었습니다. 당시에는 관련 지식이 부족...
