많은 사람들이 부와 성공을 거머쥔 사람들은 무언가 특별한 화술을 가지고 있을 거라 기대합니다. 마치 청산유수처럼 막힘없이 말하고, 어떤 자리에서든 대화를 주도하는 모습을 상상하죠.
하지만 제가 수년간 곁에서 지켜본 '진짜'들은 조금 달랐습니다. 아, 이 얘기를 먼저 해야겠네요.
그들은 단순히 '말 잘하는 사람'이 아니었습니다. 자신의 말을 통해 '상황을 정확히 원하는 방향으로 움직이는 사람'이었습니다.
결국 그들의 말 습관은 긍정적인 단어를 나열하는 수준을 넘어섭니다. 모든 대화를 명확한 '다음 행동'으로 연결시키는 설계에 가깝습니다.
오늘, 그들이 마치 숨 쉬듯 사용하는 가장 강력한 3가지 언어 습관을 알려드립니다. 1. 그들은 '결론' 대신 '질문'을 던진다.
문제 앞에서 감정적인 결론부터 내리지 않습니다. 상황을 가장 잘게 쪼개는 날카로운 질문부터 던집니다.
숨 막히는 정적이 감도는 회의실, 보고서에 치명적인 오류가 발견된 상황을 상상해 보세요. 대부분의 리더는 이렇게 말합니다...
