급여수준과 근무 만족도의 상관관계, 허츠 버그 이론을 중심으로 위생요인과 동기요인은 허츠 버그의 2요인 이론에 나오는 것이다. 허츠 버그에 따르면 인간에게는 위생요인과 동기요인이라는 두 가지 큰 욕구가 있다.
그리고 인간이 느끼는 만족도 불만족은 각각 다른 차원에서 존재한다. 위생요인은 한 사람이 불만족감을 느끼는 것을 방지하고자 하는 욕구로서 불만족 요인이라고도 불린다.
위생요인에는 직무 환경과 유관한 작업 조건이나 신분 안정, 복지, 감독이나 대인관계, 급여 수준 등이 있다. 예를 들어서 조직 구성원들 사이에서 나타나는 사회적인 관계 수준이 원만하다거나 근무환경이 쾌적하며 업무를 수행하는 데에 필요한 각종 부품이 잘 갖추어져 있다거나 회사의 정책이 일관되게 느껴진다거나 조직 구성원들을 감독하는 관리자가 이들을 공평하게 관리하는 것, 직무가 안정성을 갖추고 있는 것 등이 포함된다.
이러한 위생요인은 주로 외재적인 요소와 관련된 것이다. 그다음으로 등기 요인은 한 사람의 내재적인 요...
