비자발적 클라이언트의 마음을 여는 사회복지사의 실천 전략

비자발적 클라이언트의 마음을 여는 사회복지사의 실천 전략 비자발적 클라이언트는 다른 사람이나 외부의 압력으로 인해 서비스를 요청하는 클라이언트로, 이와 같은 클라이언트는 서비스가 필요하지 않다고 느끼거나 매우 미약하게 느끼고 있다. 또한 자신이 서비스를 받는 것에 대한 거부감을 가지고 있고 수치심도 강하게 나타나게 된다.

이 때문에 비자발적 클라이언트를 동기화시킬 수 있어야 하는데, 이를 위한 방법으로는 먼저 사회복지사는 이들이 원해서 찾아온 것이 아님을 명심하고 이러한 사실에 대한 인정을 한 뒤 관계를 시작할 수 있어야 한다. 또한 서비스를 제공하려는 과정에서 보이는 클라이언트의 저항 실체에 대한 이해가 필요하며, 클라이언트는 자신이 가진 부정적인 감정을 그대로 표출할 수 있도록 유도하는 것이 필요하다.

사회복지사는 이러한 과정에서 비자발적 클라이언트가 요구하고 있는 것을 얼마나 해결할 수 있는지 생각한 뒤, 클라이언트에게 필요한 구체적인 서비스를 해 주는 것을 통해 관계를 형성할...