스마트 스피커를 통해 본 제품 - 서비스 융합 모델의 소비자 가치 제품과 서비스가 융합된 비즈니스 모델의 사례로는 AI 스마트 스피커를 생ㄱ각해 볼 수 있다. 스마트 스피커란 IoT 음성인식 인공지능 비서가 탑재되어 있는 스피커 및 서비스를 총칭하는 의미이다.
스마트 스피커의 사례로는 '기가 지니'를 생각해 볼 수 있다. 기가 지니란 기존 셋톱박스 대신에 기가 지니 단말기를 텔레비전에 연결해 텔레비전 시청을 하며 원하는 지시를 내리는 것을 의미한다.
주요 서비스로는 미디어 서비스, AI 홈 비서 서비스, 홈 IoT 허브 서비스, 커뮤니케이션 서비스가 있다. 이외에도 사용자들이 음성으로 명령하는 것에 따라 결과물을 보여주는 기능을 수행한다.
얼마 전 집에서 식구들과 밥을 먹고 있는데 리모컨을 찾을 수 없어 "지니야 리모컨을 찾아줘"라고 말하니 리모컨에서 소리가 나는 것을 보고 놀랐다. 다음에는 "지니야, 네가 있어서 기뻐"라고 말하니 "그렇게 말해주셔서 감사해요.
저도 기뻐요."라고 ...
