가맹본부의 지속 가능한 성장을 위한 핵심, 가맹점주와 신뢰 쌓는 상생전략은?

안녕하세요 가맹사업 분야 전문자격사 김재경 가맹거래사입니다. 프랜차이즈 사업은 본사의 성장뿐만 아니라 가맹점주의 성공이 함께해야 비로소 진정한 의미의 성공이라고 할 수 있습니다.

하지만 안타깝게도 일부 본사들은 '갑질 본사'라는 오명을 얻기도 하고, 이로 인하여 가맹점주와의 관계가 악화되어 사업 전반에 어려움을 겪는 경우도 종종 있습니다. 많은 프랜차이즈 본사들이 가맹점주들과의 관계 개선에 대해서 고민을 하고 있으실 것입니다.

이번 블로그에는 가맹본부가 어떻게 하면 '갑질 본사'라는 오명을 벗고 가맹점주와 진정한 상생 관계를 구축하여 지속 가능한 성장을 이룰 수 있는지 핵심 전략을 가맹거래사의 시선으로 한번 살펴보도록 하겠습니다. '갑질 본사' 오명, 왜 생길까?

(프랜차이즈 본사가 놓치는 것들은 어떠한 것들이 있을까? '갑질'이라는 단어는 본사 입장에서는 억울하게 들릴 수도 있지만, 가맹점주 입장에서는 불공정하다고 느끼는 순간에 '갑질'이라는 단어를 떠올릴 수 있을 것입니다.

우리가...