예약이 들어오고, 일정이 잡히고, 고객을 맞이하는 하루. 정신없는 하루속에서도 놓치지 말아야 할 게 있죠, 바로 “연락”입니다.
방문 전 안내, 예약금 요청, 시술 후 감사 인사, 재방문 유도까지… 이 모든 걸 ‘사람 손’으로 하다 보면, 어느샌가 빠뜨리게 돼요. 그게 바로 노쇼와 고객 이탈의 시작이기도 하고요.
그래서 샵노트는 ‘자동 문자 & 알림톡’ 기능을 마련해뒀습니다. 어떤 상황에서 자동으로 보내지나요?
샵노트는 다양한 ‘상황’을 인식해서 자동으로 메시지를 보냅니다. 예약 확정 시 예약 하루 전 리마인드 예약금 입금 요청 / 확인 결제 완료 안내 시술 후 만족도 확인 or 재방문 안내 일정 변경, 취소 등 주요 이벤트 발생 시 이 각각의 상황에 맞춰 맞춤 문구를 세팅해두면, 예약만 등록해도 자동으로 문자가 발송됩니다.
카카오 알림톡/문자 중 선택 가능하며, 도달률과 비용을 고려해 선택하여 사용을 추천드립니다. 문구는 어떻게 설정하나요?
기능은 간단합니다. PC 혹은...
