히스토리 고객관리 – 고객을 오래 기억하는 방법

솔직히, 손님이 많아질수록 기억은 흐려지기 마련이에요 "지난번에 어떤 시술 받으셨죠?" 하고 물을 때, 마음 한켠이 조급해지거나 민망해질 때도 있죠.

고객은 내 샵을 ‘단골집’이라고 여기는데, 나는 그 사람의 스타일도, 말투도, 통화이력도 가물가물하다면… 그 순간 고객의 신뢰는 금방 무너질 수도 있어요. 샵노트의 기록은 더 정교하고, 더 스마트해요 이것저것 신경쓸 게 많으시죠?

고객님을 시스템이 대신 기억해준다면요? ️ 방문·시술 이력 자동 저장 언제, 무슨 서비스를 받았는지 자동으로 정리 이전 시술과 메모, 담당자까지 차트로 확인 가능 ️ 부가정보까지 한눈에 연락처는 물론 차량번호, SNS ID까지 기록 가능 전화 오면 고객 이름과 이력이 바로 뜹니다 (콜인포 연동 시) ️ 매출 정보까지 연결 시술 단가, 결제 수단, 할인 여부 등도 함께 저장돼요 기존 데이터?

그냥 옮기기만 하세요 샵노트를 새로 도입한다고 해서 기존 고객정보를 날릴 필요는 없어요 ️ 타사 프로그램 정보 이관 ...