직원들의 실수에 대처하는 1분수정_셀프리더를 육성하는 1분 경영법-6

오늘 살펴볼 주제는 '직원들의 실수에는 어떻게 대처해야 하는가?'입니다.잘 한 부분을 발견하여 칭찬해 주는 것과 상반되는 방식입니다.

그런데, 무조건 칭찬만 한다고 능사는 아니죠. 직원이 중대한 실수를 했을 때는 1분 수정을 하게 됩니다.

왜냐하면 직원이 실수를 하면 이를 지적하고 수정하는 과정이 반드시 필요하기 때문입니다. 물론, 실수를 지적받는 것을 좋아할 사람은 아무도 없습니다.

그러나 잘못을 수정 받은 뒤 적절한 격려를 받으면 목표달성이 수월해 지게 됩니다.경영환경이 어느정도 안정된 상황에서의 top-down 경영방식에서는 1분질책으로 표현되지만, 더 적은 자원으로 더 많은 일을 더 빠르게 해내야만 하..........