설득의 심리학

설득의 심리학 로버트 치알디니 지음 | 이현우 옮김 21세기북스(북이십일) 평점 설득의 심리학 독후감 by 유재형 본 서는 설득 상황에서 대부분의 사람들이 의사결정의 지름길로 주로 애용하는 여섯 가지의 법칙을 소개한 것이다. 인간의 정교한 정신 능력은 엄청난 정보가 창출되는 세상을 만들었고 정보의 홍수 속에 모든 인간들은 항상 수 많은 의사결정을 강요 받으며 살게 되었다.

문제는 우리가 이러한 세상에서 살기 위해 오히려 하등 동물의 세계에서 사용하는 의사결정 방식에 의존하여 살게 되었다는 것이다. 더구나 급한 상황에 있거나 스트레스를 받고 있을 때에 또는 불확실하고 혼란스러운 상황에서 우리는 대체로 단편적인 정보 접근과 처리 방식으로 의사결정을 하고 있다는 것이다.

물론 이러한 상황을 바꾸기는 어려울 것이다. 그러나 문제는 의사결정을 위해 사용하는 정보가 불로소득을 얻고자 하는 설득 전문가에 의해 의도적으로 조작되는 상황이 빈번히 발생되고 있다는 것이다.

저자는 이러한 단편적인 의사...