영업도 오버트레이닝을 하면 망한다? 지속 가능한 성과를 만드는 법 영업을 많이 하면 성공할까?
영업을 하는 사람이라면 누구나 더 많은 계약을 성사시키고 싶어한다. 그래서 하루에도 수십 명의 고객을 만나고, 끊임없이 세일즈를 시도한다.
하지만 이런 방식이 정말 효과적일까? 나는 최근 21km를 달렸다가 발바닥이 아픈 경험을 했다.
너무 무리한 나머지 몸이 견디지 못한 것이다. 그런데 이 경험이 영업과 다르지 않다는 걸 깨달았다.
영업도 ‘오버트레이닝’을 하면 오히려 성과가 떨어진다. 오버트레이닝이 러닝에서 부상을 만들듯, 무리한 영업은 고객의 신뢰를 깨고 계약으로 이어지지 않는다.
오늘은 지속 가능한 영업 전략에 대해 이야기해보려고 한다. 1. 과한 영업은 고객의 신뢰를 깨뜨린다 운동에서 몸이 적응할 시간을 주지 않으면 부상을 입는다.
영업도 마찬가지다. 너무 많은 영업 전화 → 고객이 부담스러워함 무리한 설득과 밀어붙이기 → 고객이 불신을 느낌 계약을 강요하는 태도 → 고객이 도망감...
