항공기 캔슬로 스트레스를 받았지만, 돈으로 회복한 이야기. 내 인생 첫 캔슬, 터키항공 원래 우리의 이번 여행 일정은 29일 바르셀로나에서 끝날 계획이었다.
긴 지연과 끝내 캔슬. 의도치 않게 ... blog.naver.com 캔슬로 인해 겪었던 어려움들과 터키항공의 무책임한 서비스에 대해선 따로 적었다.
EC 261/2004 개발자로서 일하면서도 깊이 느끼는 부분은 유럽은 소비자 보호에 대한 법률이 잘 지정되어 있다는 점이다. 개발 일을 짧게만 얘기해보자면.
유럽에서 사업하는 모든 회사는 사용자가 원하는 경우 사용자의 개인정보를 받고, 지우고, 복원할 수 있는 기능을 제공해야 한다. 이걸 GDPR이라고 하는데 최근에 이 요구사항을 맞추기 위해 야근으로 피땀 눈물을 흘렸다.
하여튼. 이런 소비자 보호 법률이 비행기에도 있다.
비행기가 일정 시간 이상 지연/캔슬되는 경우 시간과 거리에 따라 현금을 보상하는 것. 유럽에서 출발하거나 유럽으로 도착하는 모든 비행기는 이 법을 지켜야 한다....
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원문 링크 : 항공 캔슬 보상받기, 터키항공
