습관의 심리학 정리 6

곽금주 교수의 [습관의 심리학]을 요약한다. 네 번째 챕터다.

사실 이 책은 네 번째 챕터부터 읽었다. 설득, 협상, 마케팅 모두 요즘 내 관심분야기 때문이다.

실제로 이 책에서 나에게 가장 도움이 되었던 부분이다. 저번 포스팅 내용이다. ↓↓↓ 습관의 심리학 정리 5 곽금주 교수의 [습관의 심리학]을 요약한다.

세 번째 챕터의 뒷부분(c, d) 요약이다. 아래는 저번 a와 b의 ... blog.naver.com - 4.

상대의 습관을 알아야 마음을 움직일 수 있다. 설득은 전략적 의사소통이다.

상대의 마음을 열면 설득의 반은 성공한 것이다. '우리'라는 말은 상대와 나를 동질화시킨다.

설득의 의도를 숨겨야 설득력이 커진다. 설득하려는 것이 아니라는 확신을 줄 때 신뢰는 증가하고 의심은 감소한다.

설득은 유인에 불과하다. 상대의 행동을 바꾸는 것은 구체적인 정보다.

구체적인 정보를 제공하는 것은 배려다. 상대가 어떻게 해야 하는지 쉽고 간단한 매뉴얼을 제공해야 한다.

그래도 여전히 ...