습관의 심리학 정리 5

곽금주 교수의 [습관의 심리학]을 요약한다. 세 번째 챕터의 뒷부분(c, d) 요약이다.

아래는 저번 a와 b의 내용이다. ↓↓↓ 습관의 심리학 정리 4 곽금주 교수의 [습관의 심리학]을 요약한다. 세 번째 챕터를 요약할 차례다.

세 번째 챕터는 관계 관한 내... blog.naver.com - 3. 상대는 당신의 습관으로 당신을 기억한다.

(뒷부분) 커뮤니케이션이 중요한 사회다. 메일이나 문자로 전달하는 것은 한계가 있다.

말투나 표정 등을 전달할 수 없기 때문이다. 그러니 내용을 신경 쓰고 신중해야 한다.

제대로 전달했는지 확인도 해야 한다. - 의사전달은 언어적 요소와 비언어적 요소로 이뤄진다. 메러비안의 법칙은 비언어적 요소의 비중이 크다는 주장이다.

주장에 의하면 언어적 요소는 겨우 7%에 해당하며 93%는 목소리, 태도, 표정 등에 해당한다. 언어적 자극만 있는 것보다 비언어적 자극까지 함께 있을 때 전달의 정확도는 높아진다.

당당한 몸짓과 단정한 태도가 신뢰감을 높인다....