싱크 어게인(리커버 블랙 에디션) 저자 애덤 그랜트 출판 한국경제신문 발매 2021.03.30. #자청 님과 #신사임당 #주언규 님이 추천해주신 #기브앤테이크 라는 책을 쓰신 #애덤그랜트 의 신작 입니다.
#싱크어게인 3부 요점정리 입니다. 각 팀이 저지르는 의료 실수의 숫자 관련 데이터를 모았다.
그런데 결과를 확인하고는 깜짝 놀랐다. 심리적 안정성이 높은 팀일수록 실수의 비율이 높았던 것이다.
그 결과만으로 보자면 심리적 안정성이 무사안일주의를 낳을 수 있다는 뜻이었다. 심리적으로 안정감을 느끼는 팀이 다른 팀들보다 더 많은 실수를 보고했지만, 실제로 저지른 실수는 다른 팀들보다 적었다.
그들은 자기 실수를 자유롭게 인정함으로써 자신이 저지른 실수의 원인이 무엇인지 배우고 이것을 제거함으로써 보다 더 나은 방향으로 발전할 수 있었다. 이에 비해서 심리적으로 불안정한 팀에서는 실수를 저지른 사람이 처벌을 피하려고 자신의 실수를 숨겼다.
그 바람에 잘못된 결과가 나와도 근본적인 원인...
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