온라인여행사 성수기 경쟁 치열 야놀자, 이달 중순부터 '캔슬프리' 업무 등으로 취소 땐 수수료 대납 여기어때, 국내외 77만원 쿠폰팩 가성비 여행 인기에 기획전 봇물 viewer 6월 21일 김포공항에서 일본행 승객들이 출국 수속을 하고 있다. 연합뉴스 야놀자가 여행 업계의 연간 최대 대목인 여름 휴가철 고객의 선택을 받기 위해 수수료를 부담하겠다고 나섰다.
다른 온라인여행사(OTA)들도 특가 해외 항공권, 숙소 상품을 쏟아내고 있어 올 여름 OTA간의 경쟁이 한층 치열하게 펼쳐지고 있다. 23일 업계에 따르면 야놀자는 이달 중순부터 해외 숙소에 한해 ‘캔슬 프리’ 제도를 도입 운영하고 있다. 이 제도는 고객이 해외 숙소를 예약한 후 부상, 질병, 업무, 교통수단 지연 등으로 취소해야 할 경우 수수료를 환불해 주는 서비스다.
통상 OTA들은 결제 후 취소한 고객에게 투숙까지 남은 기간에 따라 일정 비율의 수수료를 부과해왔다. 켄슬 프리 제도 도입으로 야놀자에서 해외 숙소 숙박 비용을...
