고용노동부 고용센터 서비스품질 컨설팅 with 한국고용정보원 안녕하세요. 예스컨설팅 김예진 대표입니다.
이번주 월/화는 고용센터 서비스품질 컨설팅으로 멀리 통영,거창 출장을 다녀왔습니다. 매년 서비스품질개선을 위해 방문, 집합컨설팅을 진행중인데요 전국의 센터를 돌며 우수사례, 고충들을 듣고 개선점을 찾고 있어요!
이번 출장에는 애정하는 박정아소장님, 손현지본부장님, 이상현박사님이 함께라 더욱 좋았는데요 ^^ 이번 방문으로 다음달 열리는 집합컨설팅에 좀 더 실효성 있는 교육이 될 수 있는 아이디어도 많이 얻었답니다! 서비스 품질에는 여러 요소가 있지만 특히 이번 방문에서는 소장님 인터뷰가 인상적이었습니다.
리더의 좋은 리더십은 직원들의 서비스 품질에 매우 큰 영향을 미칩니다. 우수한 리더십은 직원들이 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 지원하고 장려하며, 직원들이 더 나은 성과를 내도록 도움을 줍니다.
첫째, 좋은 리더십은 직원들의 동기 부여에 영향을 미칩니다. 리더는 직원들에게 목표...
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