비타민캠프 with 삼성물산리조트 캐스트 기업전문강사 김예진 안녕하세요! 예스컨설팅 김예진대표입니다. 6월의 마지막 비타민캠프강의는 에버랜드의 꽃!
캐스트와 함께했어요~ 에버랜드 퇴사후에 거의 10년만에 만나는 캐스트들이라 강의전부터 설레고 기대됐어요. 이 강의는 무조건 제가 간다고 맘먹었답니다^^ 현장 서비스가 우수한 캐스트들을 대상으로 스트레스, 감정관리를 진행했는데요.
비타민캠프의 최초 개발 목적이었던 감정노동자를 위한 감정관리! 현장에서 일하고 있어서 그런지 사례도 풍부하고 공감가는 이야기도 많더라구요~ EMS진단을 통해 현재 나의 감정상태를 알아보고 해석하는 디브리핑시간을 가졌어요.
감정의 인식과 관리부분인데요 감정인식은 개인의 커뮤니케이션, 인간관계, 생활 만족도 등에 중요한 영향을 미치는데, 이를 더 자세히 알아보겠습니다. 1. 타인의 감정인식 타인의 감정을 인식하는 능력은 소통과 인간관계에서 매우 중요합니다 타인의 감정을 인식하지 못하면, 그들과의 원활한 대화와 문제 ...
#
감정관리
#
감정노동자
#
비타민캠프
#
삼성물산경험혁신아카데미
#
회복탄력성
