우리의 마음은 표면에서 떠오른 10%의 의식과 심층에 잠겨있는 90%의 무의식으로 이루어져있다.
상대의 마음속으로 들어가기 우리의 의식이란 우리의 마음 중에서 표면으로 떠오른 부분이라고 할 수 있다. 우리의 마음은 표면에서 떠오른 10%의 의식과 심층에 잠겨있는 90%의 무의식으로 이루어져있다. 우리가 누군가에게 말을 할 때는, 그 10%의 의식이 상대의 마음을 차지하는 90%의 무의식에 전달되도록 해야 한다. 그러기 위해서는 하나의 장벽을 통과해야 한다. 이쪽에서 보낸 메시지가 상대방의 무의식으로까지 내려가는 것을 방해하는 의심과 경계라는 여과 장치가 바로 그 장벽이다. 상대방의 버릇을 그대로 흉내내는 것도 그 장벽을 통과하는 방법 중의 하나다. 식사 때에 특히 그런 버릇들이 잘 나타나므로 그 시간을 잘 이용할 필요가 있다. 맞은 편에 앉은 상대를 잘 살피고 있다가, 그 사람이 말을 하면서 턱을 문지르면 당신도 턱을 문지르고, 그 사람이 손가락으로 감자 튀김을 집어먹으면 당신도 그렇게 하고, 그가 냅킨으로 입을 자주 닦거든 당신이 똑같이 해보라. 또 상대가 말을 할 때 당신