학습은 우리가 알고 있는 공부의 의미이지만 소비자 행동론에서는 학습이 다른 의미로 사용됩니다. 학습은 소비자가 대안을 선택하는 의사결정과정을 가지는 과정을 의미하며 학습은 인지적 학습과 행동주의적 학습으로 나뉩니다.
지난 글에서는 태도 이론을 모두 살펴보았는데 이 글에서는 소비자 행동의 위계 중 학습의 의미와 학습 관련 이론에 대해서 살펴보겠습니다. 학습(Study, Learning)의 의의 학습이란 소비자가 제품의 직접 경험이나 사용관찰, 외부 정보에 의해 그 제품에 대한 기존의 신념, 태도 및 행동의 변화를 가져와 특정 대안을 선택하는 의사결정과정을 가지는 것입니다.
학습은 인지적 학습과 행동주의적 학습으로 나뉘는데 인지적 학습은 사고과정에 의한 학습, 의사결정과정, 정보처리과정에서도 일어날 수 있으.....
원문 링크 : 소비자 행동의 위계 - 학습의 의미와 학습 관련 이론
