소비자 행동론 마지막 정리 글입니다. 이 글에서는 준거 집단과 가족의 의미와 함께 집단 커뮤니케이션이 무엇인지 살펴봅니다.
마지막 정리글이기 때문에 소비자 행동론 관점에서 구매의사결정 유형 또한 정리해보겠습니다. 준거집단의 정의 준거집단(Reference Group)은 개인 행동에 직접 또는 간접적인 영향을 미치는 개인이나 집단을 말합니다.
준거 집단은 규범과 가치를 제공하고 순응하도록 영향을 미칩니다. 준거 집단의 유형 준거 집단은 1차, 2차 집단, 공식, 비공식 집단, 열망, 회피 집단으로 나눌 수 있습니다.
기대열망집단 : 소속되길 원하는 집단, 접촉함 상징적 열망집단 : 속하리라 기대하지 않는 집단, 접촉이 없는 경우가 많다. 가치나 규범을 본받고 싶은 집단이다.
회피 집단 : 개인이 피하고자 .....
