1. 꼭 돈이 있어야만 창업을 하는가?
모든 카운터의 높이를 72cm로 하라 - 맥도날드의 노하우일본 전국의 모든 맥도날드 가게 카운터의 높이는 72cm로 통일되어 있는데 이것은 손님이 호주머니에서 쉽게 돈을 꺼내기에 가장 알맞은 높이이기 때문이다. 또한 햄버거의 두께는 17mm로, 이는 입에넣었을 때 가장 맛있다고 느낄 수 있는 두께이다.
뿐만 아니라 카운터 안의 여점원은 손님으로부터주문을 받을 때마다 큰소리로 대단히 감사합니다. 라고 인사한 후, 3초 이내에 콜라는 어떠십니까?
라고 묻는데 이것은 그렇게 할 경우 대부분의 손님은 고개를 끄덕이기 마련이므로 자연스럽게 햄버거에다 음료수를 곁들여 팔 수 있다는 발상에서 나온 것이다.또한 이 회사는 가게를 새로 개설할 때마다 컴퓨터를 최대한 활용한다. 그 주.....
원문 링크 : 생각하면 이루어진다.