저는 오늘 저희 매장에서 처리한 갤럭시 Z 플립 사례를 바탕으로 두 가지 증상이 함께 나타난 상황과 그 해결 과정을 정리합니다. 화면이 먹통되는 블랙아웃과 네트워크 불안정이 동시에 나타났고, 엔지니어 입장에서는 이 두 증상이 연관될 가능성을 먼저 점검했습니다. 메인보드와 서브 보드가 힌지를 지나가는 플렉스 케이블에 디스플레이 신호뿐 아니라 안테나 신호, NFC, 충전 데이터까지 함께 흐르기 때문에 내부 액정 손상으로 케이블이나 커넥터 연결이 영향을 받으면 화면 문제와 네트워크 문제가 함께 발생할 수 있습니다. 그래서 수리 과정에서 커넥터 재연결이 네트워크 문제를 함께 해결할 수 있는지 여부를 확인하며 진행했습니다.
입고 시점에서부터 저희는 언플립 개조의 이점과 함께 반드시 고려해야 할 점들을 7가지로 충분히 설명 드렸고, 고객님의 동의를 얻어 수리를 시작했습니다. 접히는 기능의 완전 상실, 근접 센서 미작동으로 인한 통화 불편, 배터리 소모 증가, 방수 성능 저하, AOD 비활성화, 노크온 사용 불가, 언플립 액정 파손 위험 등은 각각의 특성과 주의사항으로 설명했습니다. 수리 과정은 후면 커버를 열고 배터리 커넥터를 차단한 뒤 서브 보드와 메인보드를 차례로 분리하고, 손상된 플렉시블 OLED를 제거했습니다. 그다음 LCD를 임시로 연결한 뒤 네트워크 수신과 Wi-Fi가 안정적으로 동작하는지 먼저 점검했고, 네트워크 문제의 원인이 커넥터 접촉 불완전에 있던 점을 확인하여 재정비했습니다. 결과적으로 LCD 교체와 함께 네트워크 문제가 해결되었으며 카메라, 스피커, 마이크, 블루투스, NFC, 진동 모터 등도 모두 정상 작동을 확인했습니다.
수리 과정에서 최종적으로는 LCD를 영구 고정하고 정렬 작업을 마친 뒤, 디스플레이가 정상 작동하는지 재차 점검했습니다. 당일은 따님이 다음 날 수령하는 상황이라 현장에서 충분한 설명을 드렸고, 언플립 개조로 인한 기능 변화와 강화유리 필름 부착의 필요성도 함께 안내했습니다. 언플립 개조를 통해 두 가지 걱정을 한꺼번에 해결할 수 있었고, 이 사례가 향후 유사한 상황에서 네트워크 이상까지 함께 점검하며 수리하는 데 참고가 되길 바랍니다.