[코로나 이후의 오프라인 스토어] 코로나 이후에 오프라인 채널에서만 구현이 가능한 커뮤니케이션툴, 단순 오프라인 샵에서의 상거래에서 발생하는 매출에만 의존하던 브랜드와 리테일러들은 난항을 겪고 있다. 알다시피 작년 2020년은 남녀노소 모두가 어쩔 수 없는 환경 변화에 따라 비대면, 언택트에 기반한 소비활동과 커뮤니케이션에 적응함과 동시에 그에 대한 돌파구로서 온라인 소비채널을 학습하는 한 해가 아니었나 싶다.
이제 곧 한달 뒤면 상반기가 마무리 되어가는 2021년의 소비자와 브랜드, 그리고 리테일 트렌드의 변화는 또 다른 국면을 맞이할 것이다. 그리고 이 변화를 감지하고 적응하지 못한 오프라인 기반의 브랜드들과 리테일러들은 빠르게 역사 속으로 사라져갈 것이다.
소비자들은 이미 가격적으로나 편의적 측면에.....