HOW TO 디즈니 시스템 & 매뉴얼 전세계적으로 호평을 받는 디즈니랜드의 사원 교육법에 대해 알아보자!!! 가끔 그런 대표님들이 있다 책의 내용을 그대로 복붙하여 회사나 매장에 적용시키고 하시는 분들 . . .
사실 책을 읽고 발전하고자 하는 대표나 사장단은 생각보다 그리 많지 않다 그런데 확실한건... 그런 회사가 성장가능성이 높다는 것이다!!
1. 우리의 직원들에게 "Give Happiness"를 심어보자 우리의 미션도 "Give Happiness" 이다 더불어, 스트레인저 / 디스리가드 / 마인드리스 의 직원들을 교육하자!!!
2. 책의 내용을 분석해 보자!!
[팀이 정상 기능을 못하는 원인] 팀의 기능을 저하시키는 3가지 유형의 직원 1. 스트레인져(Stranger) : 뭘 해야 하는지 모르는 직원 (묻지도 않음) 2.
디스리가드(Disregard) : 바쁘다는 핑계로 규칙과 매뉴얼을 무시하는 직원 정해진 규칙을 업신여기거나 대강하는 직원 3. 마인드리스(Mindless)...
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