CRM 주식, Salesforce의 현재와 미래

1. 기업 개요 Salesforce, Inc.는 1999년 미국 캘리포니아 샌프란시스코에서 설립된 세계 최대 규모의 클라우드 기반 CRM(고객관계관리) 소프트웨어 제공 기업입니다.

창업자 마크 베니오프(Marc Benioff)가 "소프트웨어는 더 이상 설치하는 것이 아니라, 인터넷을 통해 제공되는 서비스여야 한다"는 비전을 내세우며 SaaS(Software as a Service) 모델을 주도했습니다. 현재 Salesforce의 솔루션은 전 세계 수십만 개 기업이 사용하고 있으며, 영업·마케팅·고객 지원·데이터 분석·전자상거래 등 다양한 영역에서 활용됩니다.

대표 제품으로는 다음과 같은 서비스가 있습니다. Sales Cloud: 영업 활동 관리 및 자동화 Service Cloud: 고객 지원 및 상담 채널 통합 Marketing Cloud: 마케팅 캠페인 기획 및 실행 Commerce Cloud: 전자상거래 플랫폼 Tableau: 데이터 시각화·분석 Slack: 기업용 협업 플랫폼 ...