데일 카네기 인간관계론 마지막 장

드디어 마지막 장입니다 정확히는 Part 4 부터 시작 4. 감정을 상하게 하지 않고 상대를 변화시키는 9가지 비결 Part 1 굳이 비판을 해야 한다면 ' 칭찬과 솔직한 감사의 말로 시작하라 ' 한달 뒤까지 만들어야되는 제품이 있다 그 재료를 납품하는 회사 중 한 곳이 제 시간에 못줄것같다라고 말했다 결국 그를 찾아갔고 강압적인 태도로 말하지 않고 칭찬과 감사를 섞어서 일과 관련 없는 내용을 전개했다 그러다가 밥을 먹자고 한 뒤에 온화한 표정으로 상대방은 다른 업무를 뒤로하고 제 시간에 처리해달라고 말했다 만약 고압적인 방법이였으면 어려웠을것이다 실제로 나의 아버지는 안경 제조업을 하신다 항상 돈을 받아야 하는 날에 제대로 받지 못했다 아버지는 화내기보다 오히려 당장 받는 금액을 줄이고 추가적으로 계약하고 싶다는 얘기를 했다 일반적인 사람이라면 받아야 할 돈을 다 받지 않는다는게 불편하다고 느낄것이다 나는 일을 하지 않는 상태라 잠시 도와주러 갔을때 아무 말도 하지 않았다 아버지께...